淘寶買家信譽是1，真的不希望她再來騷擾，怎么辦？

         買家2019年1月份建的買家賬號信譽是1 ，語言暴力辱罵客服，退貨后，店鋪送運費險倉庫收到貨立馬給他退款了，他當時申請的質量問題 要求再退他運費，衣服收到?jīng)]有問題，請問她是不是小號呢？我拉黑他可以嗎？                

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