淘寶買家收到貨后超過了1個(gè)月甚至兩個(gè)月的，可以拒絕的嗎？

         我這兒有幾個(gè)件都是買家收到貨后超過了2個(gè)月的，突然申請(qǐng)質(zhì)量問題退貨，買家旺旺設(shè)置了要加好友才可以對(duì)話，買家聯(lián)系不上，就在退貨消息欄發(fā)了幾張產(chǎn)品的圖片。我們拒絕申請(qǐng)后他申請(qǐng)小二介入，小二給他同意退貨了，這個(gè)件過來了檢查完并無問題的。這種情況只能自己吃虧了的嗎？還有沒有什么方法可以處理的                

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