淘寶買家交易約定違反合同法，應該怎么處理這個問題？

         我要提一個建議，希望官方可以看到！買家拍下來的單——貨發(fā)走了，還沒有錄發(fā)貨系統(tǒng)，買家申請退款多拍不想要，建議官方出一個（賣家自行退款入口）。因為拍下代表雙方已產(chǎn)生一個約定，如果買家有這個取消入口，賣家沒有這個自行退款入口，這個就違反合約精神了！也存在買家違約導致賣家運費損失，如果沒有按照規(guī)定的時間發(fā)貨買家就可以投訴賣家賠款，反過來賣家怎么不能投訴買家！交易約定難道不是雙方的？建議官方看看意見！01：開通賣家自行退款入口。02：鎖定買家24小時后才能申請多拍不想要退款或者承擔賣家運費損失?。ㄈ绻I家不想要可以通知客服不發(fā)）做到一個合同的公平公正原則。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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