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淘寶店買家退貨理由選擇大小描述不符，會(huì)不會(huì)處罰扣分？

某年某月樓主|2019-11-11|12:02|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：4470

買家退貨理由選擇大小描述不符，聯(lián)系了死活不改，后來旺旺上跟她說過退她郵費(fèi)讓她改退貨理由，她修改了退貨理由為尺碼拍錯(cuò)不喜歡，退貨完成后投訴我郵費(fèi)承諾沒退回，其實(shí)不是衣服質(zhì)量和描述不符問題，買家故意坑害，不能慣壞這種人，以后會(huì)越來越多的，投訴會(huì)成立嗎，大家有沒有遇到這種問題，不賠郵費(fèi)會(huì)不會(huì)處罰扣分？

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