幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶買(mǎi)家以質(zhì)量問(wèn)題申請(qǐng)退貨退款，如何上傳進(jìn)貨發(fā)票后記錄？

淘寶買(mǎi)家以質(zhì)量問(wèn)題申請(qǐng)退貨退款，如何上傳進(jìn)貨發(fā)票后記錄？

xm_青春樓主|2019-11-18|12:00|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：1880

客戶(hù)買(mǎi)了2700元的機(jī)器，使用了半個(gè)月。我們也把發(fā)票開(kāi)給客戶(hù)了。因?yàn)榭蛻?hù)用的油品不好，導(dǎo)致油路有問(wèn)題，現(xiàn)在客戶(hù)要求退款退貨，我們售前包括產(chǎn)品說(shuō)明里面都是注明：油路配件不保，其它配件質(zhì)保的，我們也上傳了聊天記錄，進(jìn)貨發(fā)票等，機(jī)器本身自帶防偽碼驗(yàn)證真?zhèn)蔚?，但是小二直接判定買(mǎi)家退款退貨！我該如何維權(quán)？

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