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淘寶店客服執(zhí)行錯(cuò)誤，要怎么投訴淘寶小二，怎么操作？

失意勿灰心樓主|2019-12-06|11:58|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：3703

有一個(gè)買家在我店里買了一個(gè)不是包郵的產(chǎn)品，產(chǎn)品沒有任何質(zhì)量問題，他是因?yàn)椴幌矚g而申請(qǐng)退貨退款的，但是不肯承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)。于是我拒絕了他的申請(qǐng)，要求扣除發(fā)貨運(yùn)費(fèi)后才同意退貨退款。買家接著就申請(qǐng)了淘寶介入。淘小二處理結(jié)果是支持賣家的，但是卻自動(dòng)強(qiáng)行同意了退貨退款，退款包括了發(fā)貨運(yùn)費(fèi)。這樣淘寶客服不是執(zhí)行錯(cuò)誤了嗎？怎么投訴淘寶客服？怎么追回發(fā)貨運(yùn)費(fèi)。處理已經(jīng)完成，沒有任何申訴入口，也找不到小二

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