淘寶買(mǎi)家投訴產(chǎn)品實(shí)物顏色跟圖片上不一樣，可以成立嗎？

         我們賣監(jiān)控?cái)z像頭，產(chǎn)品logo顏色跟圖片上不一樣，外包裝盒上沒(méi)有產(chǎn)品名稱和產(chǎn)地，并且是英文標(biāo)識(shí)。機(jī)器產(chǎn)品是跟圖片上是一樣的，就是logo顏色有變化，跟我們圖片上的顏色不一樣，這個(gè)買(mǎi)家投訴描述不符，可以成立嗎？還要投訴我售假，但是我們機(jī)器確實(shí)從廠家拿貨的，正品的，且外型有專利證書(shū)。我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)呢？                

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