因缺貨淘寶買家不肯退款，還威脅要差評，怎么辦？

         買家6月2日拍下的并付款，凌晨要求發(fā)順豐，補了差價，但是3號下午檢查有問題，買家又再次催發(fā)貨，跟他說明了情況，不理解，本來3號下午有到貨的，但是因為廠家發(fā)錯了，導致不能按時發(fā)貨給買家，跟買家溝通了，一直態(tài)度很差，還說讓了一大堆粗話，讓我們等著，別開店的，現(xiàn)在還投訴缺貨了，已經賠付了，但是買家不肯退款，還威脅要差評，讓我的店開不下去，怎么辦？各位大神，遇到這種情況怎么辦？買家根本無法溝通的！我是C店的不是天貓                

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