淘寶店同一買(mǎi)家多次購(gòu)買(mǎi)同商品次次退貨,該怎么辦?
keke.樓主|2019-11-27|11:53|發(fā)布在分類(lèi) / 惡意問(wèn)題|閱讀:9201
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某買(mǎi)家2018年1月9日購(gòu)買(mǎi)本店2條褲子(一條S碼+一條M碼),于2018年1月17日申請(qǐng)兩條褲子退貨,并聲稱(chēng)本店發(fā)錯(cuò)貨,因此本店為買(mǎi)家辦理全額退款,并轉(zhuǎn)賬給買(mǎi)家6元退貨運(yùn)費(fèi)。2018年3月21日該買(mǎi)家又購(gòu)買(mǎi)了同款褲子M碼,并于物流簽收后15天再次申請(qǐng)退款,理由依然是本店發(fā)錯(cuò)貨(沒(méi)有圖片證明),本店拒絕退款申請(qǐng)后,該買(mǎi)家依舊繼續(xù)申請(qǐng)退款。因1月初以來(lái)前后有多次同樣的操作,是否能判斷此人為惡意帳號(hào)?希望商友們能幫助我解決這個(gè)問(wèn)題。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微V.信X號(hào)是為: msc496。
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