淘寶店的寶貝評(píng)論解釋，應(yīng)該怎么操作才能顯示出來？

         有些客戶給了好評(píng)，但是評(píng)論內(nèi)容特別不好。對于這樣的評(píng)論，賣家的解釋如何才能在別的買家看評(píng)論時(shí)被看到呢。做過評(píng)價(jià)管理，有的評(píng)論解釋有顯示，有的沒有顯示。為什么？手機(jī)淘寶里，通過主號(hào)進(jìn)入評(píng)論，在瀏覽那里有一個(gè)可以回答的地方，也是需要點(diǎn)進(jìn)去才能看到，如果不點(diǎn)進(jìn)去，只能看到那些買家不好的評(píng)論內(nèi)容。怎么才能讓客戶看評(píng)論的時(shí)候，能同時(shí)看到買賣雙方的留言呢？謝謝各位給支招                

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