淘寶買家用假的單號(hào)申請(qǐng)退款退貨，這樣的情況怎么處理？

         買家購(gòu)買商品，簽收11天后申請(qǐng)退款，這個(gè)時(shí)候已經(jīng)自動(dòng)確認(rèn)收貨了，我們本著多一事不如少一事的想法，就同意他退款了，但是他用的是國(guó)通快遞7開(kāi)頭的單號(hào)，有物流信息，顯示到我們這邊 本人簽收的，但是我并沒(méi)有收到貨，我打給我們這邊網(wǎng)點(diǎn) 網(wǎng)點(diǎn)說(shuō)單號(hào)是假的 不存在。我是給他發(fā)到廣東簽收的，退回的這個(gè)假單號(hào) 是顯示北京發(fā)貨的，我拒絕退款后 淘寶客服會(huì)根據(jù)表面簽收的信息 來(lái)個(gè)強(qiáng)制退款嗎                

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