淘寶有個(gè)顧客說(shuō)少件,但是本店確認(rèn)未少件,判買(mǎi)家贏(yíng)怎么辦?
qqpck樓主|2019-12-05|11:47|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀:7183
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一個(gè)顧客收貨后好幾天來(lái)說(shuō)少件要求部分退款【而且少的還是最貴的一個(gè)】。本店確認(rèn)數(shù)量顯示未少。第一時(shí)間找快遞用同樣內(nèi)容稱(chēng)重開(kāi)證明,找給買(mǎi)家派件的送貨員確認(rèn)包裹完整且物業(yè)簽收,物業(yè)也簽字證明,并截出聊天記錄等一并提交,買(mǎi)家方僅提交物品圖,但是小二仍然判買(mǎi)家贏(yíng),給買(mǎi)家退了款。其他未退貨商品給了差評(píng)。無(wú)法接受,請(qǐng)問(wèn)大佬們接下來(lái)能怎么辦,認(rèn)命嗎?
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