淘寶商家遇到故意刁難訛錢的買家應(yīng)該怎么辦？去哪里投訴？

         買家買了一款頭戴式耳機頭梁，我們是按他給的型號給他發(fā)貨的，頭梁本身沒有任何問題，他說裝不上，也不給我們提供我們頭梁裝不上的圖片，只提供了他自己的頭梁作為示意圖，我叫他提供他不愿意，叫我出運費給他退回來，無語。我這是包郵的，還給他優(yōu)惠了的。遇到這種問題怎么辦？                

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