淘寶商品是代銷的，客戶一收到貨就申請怎么處理？

         我的商品是代銷的客戶還沒買的時候問我的產(chǎn)品是不是精仿我說是然后客戶一收到貨就申請退款退款理由卻是假冒品牌而且還一直叫我申請?zhí)詫毧头槿脒@種事情要怎么處理                

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