淘寶客人惡意來我店鋪購買搗亂，我該怎么處理呢？

         店鋪一款寶貝現(xiàn)在買一送一買家拍了一件我們店鋪確定發(fā)了兩件（這點可以確定）客服特意看了一眼買家的信譽四顆心的級別有點擔(dān)心買家容易給差評所以特意標(biāo)注過并且是我親自打包買家聯(lián)系客服說少了一件并拍了包裝圖片看過圖片我們更確定沒有少發(fā)應(yīng)為一件和兩件的包裝是不一樣的客服跟買家解釋后買家惡語謾罵后給了差評老師遇到這樣的買家真的很扎心并且為她的行為難過遇到這樣的事情怎么辦好呢                

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