淘寶買家退回商品無問題但是小二判定要給運費了現(xiàn)在要怎么辦？

         買家之前一直申請僅退款，之后我申請小二介入，小二就判定從保證金里扣15元運費給買家，先買家貨物退回驗收無問題，我這邊聯(lián)系小二處理，小二也一直不給處理，現(xiàn)在退款時間要到了該怎么辦？                

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