幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶買家以商品描述的材質(zhì)面料與實(shí)物不符申請(qǐng)僅退款，怎么辦？

淘寶買家以商品描述的材質(zhì)面料與實(shí)物不符申請(qǐng)僅退款，怎么辦？

xm_如初樓主|2019-12-09|11:42|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：1746

買家在交易的第14天申請(qǐng)僅退款，退款理由是“商品描述的材質(zhì)面料與實(shí)物不符”，買家說穿了這件衣服起了紅疹子，提供了兩張圖片，一張手臂很紅的照片，另一張圖片是我們另外一個(gè)客人的實(shí)拍買家秀。我可以拒絕買家申請(qǐng)小二介入嗎？小二介入以后我需要提供什么證據(jù)呢？

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淘寶買家以商品描述的材質(zhì)面料與實(shí)物不符申請(qǐng)僅退款，怎么辦？