淘寶店鋪被買家舉報(bào)投訴應(yīng)該怎么處理好一些？

         5、依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第一款第（八）項(xiàng)第（九）項(xiàng)、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第四十一條、工商總局《工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰程序規(guī)定》第十六條等條款，向淘寶公司所在地的杭州濱江市場監(jiān)管局投訴，要求其查處該網(wǎng)店經(jīng)營者故意拖延或者無理拒絕消費(fèi)者退賠要求、非法泄露消費(fèi)者個(gè)人信息的違法行為：責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款6、如果該網(wǎng)店經(jīng)營者在微博上不僅散發(fā)了消費(fèi)者的個(gè)人信息，還存在捏造損害消費(fèi)者名譽(yù)的信息的情況的，或者該網(wǎng)店經(jīng)營者及其粉絲存在利用微博侮辱、誹謗受害消費(fèi)者的，受害消費(fèi)者還可依照《治安管理處罰法》第四十二條第（二）項(xiàng)向公安機(jī)關(guān)投訴舉報(bào)，要求對(duì)相關(guān)人員予以治安處罰：處五日以下拘留或者五百元以下罰款2、依照工商總局的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第25條第26條第28條，要求淘寶平臺(tái)服務(wù)商落實(shí)其消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度、采取措施制止該網(wǎng)店經(jīng)營者泄露消費(fèi)者個(gè)人信息侵害消費(fèi)者隱私的違法行為、必要時(shí)停止向該網(wǎng)店經(jīng)營者提供平臺(tái)交易服務(wù)、組織調(diào)解此次消費(fèi)糾紛并支持相關(guān)國家機(jī)關(guān)調(diào)查處理4、依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條第（三）項(xiàng)、工商總局《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》第六條第二款，向淘寶公司住所地或者涉案網(wǎng)店所在地的縣級(jí)工商局（或市場監(jiān)管局）投訴，要求工商機(jī)關(guān)或市場監(jiān)管局處理此起消費(fèi)糾紛受害消費(fèi)者可以依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十條、《侵權(quán)責(zé)任法》第二條第六條第一款第十五條第二十二條第三十六條，要求該經(jīng)營者及其實(shí)施了侮辱等人身攻擊行為的粉絲停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失（造成嚴(yán)重精神損害的，還可以請(qǐng)求精神損害賠償）消費(fèi)者的救濟(jì)途徑，除依法向法院提起民事訴訟外，還可采取以下維權(quán)措施： 1、依照《侵權(quán)責(zé)任法》第三十六條，通知涉案微博平臺(tái)服務(wù)商對(duì)該網(wǎng)店經(jīng)營者及其粉絲所發(fā)的侵權(quán)微博采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施我們都知道現(xiàn)在淘寶上很多商家入駐，并且目前還日益增多，導(dǎo)致競爭激烈，商家無論是個(gè)人還是企業(yè)都應(yīng)該有自己的維權(quán)意識(shí)以及侵權(quán)保護(hù)，很多商家都會(huì)不小心踩坑，例如很多商家盜用別人的淘寶商品詳情圖等就造成了侵權(quán)行為，為了這種情況的發(fā)生今天我們就來給大家說說3、淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)申訴位置  賣家中心-舉報(bào)管理-收到的淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴  4、審核時(shí)間   收到淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴后，是給予3個(gè)工作日申訴，且申訴后由投訴方在3個(gè)工作日先行審核，如果投訴方要求我們客服介入，會(huì)在3-5個(gè)工作日審核，申訴審核期間請(qǐng)耐心關(guān)注網(wǎng)店經(jīng)營者在微博上公開與其有糾紛的消費(fèi)者個(gè)人手機(jī)號(hào)碼、淘寶賬號(hào)，不僅構(gòu)成非法泄露消費(fèi)者個(gè)人信息侵害消費(fèi)者的個(gè)人信息受保護(hù)權(quán)，而且侵害了消費(fèi)者的隱私權(quán)，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十四條、第二十九條第二款之規(guī)定如果該網(wǎng)店經(jīng)營者或其粉絲辱罵消費(fèi)者，情節(jié)惡劣，破壞社會(huì)秩序的，受害消費(fèi)者可向公安機(jī)關(guān)刑事報(bào)案，要求依照《刑法》第二百九十三條第一款第（二）項(xiàng)追究相關(guān)人員的尋釁滋事罪責(zé)                

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