淘寶7天無理由包郵商品，遇到惡意客人怎么辦？

我的7天無理由包郵產(chǎn)品，買家拒簽，產(chǎn)生超大額運(yùn)費(fèi)接近1千元。買家買了4000多元200公斤的商品，然后拒簽，規(guī)則判斷是賣家發(fā)貨運(yùn)費(fèi)自己承擔(dān)，買家承擔(dān)返回運(yùn)費(fèi)，但是我發(fā)的郵政是沒返回運(yùn)費(fèi)的，也就是客人是0成本來消耗賣家資源。之前有幾個(gè)小訂單這他們得到全額退款。緊接著來了一個(gè)超大額訂單，如何處理在有幾個(gè)這樣要關(guān)門大吉了                

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