淘寶店不斷的收到一個(gè)同行的惡意攻擊，求指點(diǎn)怎么解決？

         用退貨的形式，物流一顯示到貨買家會(huì)聯(lián)系說(shuō)不適合要退貨，就馬上退貨，收到退回包裹，發(fā)現(xiàn)都沒(méi)打開(kāi)過(guò) ，直接拒簽的可以理解，走退貨流程的也是如此，很奇怪也和奇葩，某時(shí)間段會(huì)連續(xù)多筆，各種的無(wú)中生有長(zhǎng)篇大論的爛評(píng)價(jià)，和寫(xiě)作文一樣長(zhǎng)篇，行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品缺點(diǎn)幾乎都會(huì)給寫(xiě)上，問(wèn)題在這我都沒(méi)有這個(gè)功能，都給寫(xiě)上還說(shuō)不好，這些評(píng)價(jià)和追評(píng)很假絕大多數(shù)的買家也會(huì)識(shí)別出來(lái)，雖然對(duì)寶貝鏈接影響不大，但是很惡心人，對(duì)這些惡意攻擊的很氣憤，最關(guān)鍵的是同行攻擊不知道采用的什么方式，我們苦心推廣的鏈接已經(jīng)莫名其妙的死掉好幾個(gè)了，單品免費(fèi)首淘搜索搜索，每天伍佰以上的，會(huì)突然沒(méi)了訪客，訪客數(shù)會(huì)只有幾十個(gè)直通車的，免費(fèi)搜索會(huì)掉到幾十個(gè)或幾個(gè)，求指點(diǎn)他們是怎么弄的，問(wèn)了淘寶客服一直在敷衍，和我說(shuō)核查過(guò)了一切都正常                

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