淘寶店鋪的買家惡意投訴，怎么辦？具體需要怎么操作？

         買家購買杏色商品因快遞不小心把包裹顏色弄錯發(fā)錯顏色給買家賣家給買家道歉了，并問顏色都百搭（沒有色差沒有質量問題）可以接受嗎？買家一個勁說退了運費你們承擔，賣家回復好的，但是買家惡意發(fā)運費貴的（小本生意經(jīng)不起還得虧）也沒和賣家商量就直接退了？賣家好聲和買家談，買家就是不講道理？還惡意挑釁罵賣家威脅不退就舉報？起訴？插圖？說什么信譽低還開什么店，說一大堆諷刺的話？遇到這樣的買家該怎么辦頭一次遇到？怎么舉報回買家，好委屈出來開個店賺錢也不容易，買家還說什么早知道就不退了直接給你差評。我插圖了買家一堆諷刺罵人的語言請問各位商人怎么舉報會買家，買家仗著自己信譽好還是一顆鉆來舉報賣家，我該怎么辦                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶商家創(chuàng)建群聊的上限是幾個？淘寶商家最多可以創(chuàng)建多少群聊？

淘寶網(wǎng)出售假冒商品規(guī)則變更生效通知

淘寶電影票店鋪好運營嗎？淘寶電影票店鋪怎么樣？