淘寶店鋪的買家惡意投訴,怎么辦?具體需要怎么操作?
yyh云飛揚(yáng)樓主|2019-12-08|11:41|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:6208
yyh云飛揚(yáng)樓主|2019-12-08|11:41|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:6208
買家購(gòu)買杏色商品因快遞不小心把包裹顏色弄錯(cuò)發(fā)錯(cuò)顏色給買家賣家給買家道歉了,并問顏色都百搭(沒有色差沒有質(zhì)量問題)可以接受嗎?買家一個(gè)勁說退了運(yùn)費(fèi)你們承擔(dān),賣家回復(fù)好的,但是買家惡意發(fā)運(yùn)費(fèi)貴的(小本生意經(jīng)不起還得虧)也沒和賣家商量就直接退了?賣家好聲和買家談,買家就是不講道理?還惡意挑釁罵賣家威脅不退就舉報(bào)?起訴?插圖?說什么信譽(yù)低還開什么店,說一大堆諷刺的話?遇到這樣的買家該怎么辦頭一次遇到?怎么舉報(bào)回買家,好委屈出來開個(gè)店賺錢也不容易,買家還說什么早知道就不退了直接給你差評(píng)。我插圖了買家一堆諷刺罵人的語(yǔ)言請(qǐng)問各位商人怎么舉報(bào)會(huì)買家,買家仗著自己信譽(yù)好還是一顆鉆來舉報(bào)賣家,我該怎么辦
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