淘寶七天無理由退貨包裝糾紛如何解決?

現(xiàn)在很多賣家們開了網(wǎng)店都開始意識到用戶購物體會的重要性，七天無理由退貨也是商家常用到的一個售后服務(wù)，可是常常會產(chǎn)生一些關(guān)于退貨包裝的糾紛，一些賣家并不知道該如何處理，下面咱們就來了解一下淘寶七天無理由退貨包裝的相關(guān)規(guī)矩以及處理主張。

1、特別產(chǎn)品包裝有哪些：家電外包裝，如大紙箱+泡沫內(nèi)襯，有唯一性編碼;家具外包裝，硬包裝、木架包裝 ;高價值包裝：高檔月餅盒、檀木外包裝紀(jì)念版外包裝2、一般產(chǎn)品包裝有哪些：首要分有標(biāo)識包裝和無標(biāo)識包裝，如鞋盒等，袋子等。

3、常見的糾紛問題：現(xiàn)在存在較多的職業(yè)為鞋類、化妝品、電腦耗材 、3C類 ;7天無理由退貨中常見的包裝爭議：無外包裝、包裝破損、包裝污漬、環(huán)繞膠帶、無塑封4、退貨產(chǎn)品無缺標(biāo)準(zhǔn)一般包裝：一般包裝退貨要求產(chǎn)品原包裝未缺失，包裝整體結(jié)構(gòu)完好。

假如商家收貨時包裝適度的變形、污漬、部分破損等，則不視為損毀，不支撐以此拒收并拒絕退款;若主框架散架，則支撐拒收。

特別包裝：已就退貨包裝明顯明示顧客的，出現(xiàn)以上情況，視為特別包裝，變形、污漬、部分破損等均支撐拒收;若特別包裝未就退貨包裝明顯明示顧客的，視為一般包裝處理。

5、給商家朋友的主張發(fā)貨前：寶物概況提示(寶物頁面明顯方位提示，后續(xù)關(guān)于7天無理由退貨的包裝要求);旺旺告知;產(chǎn)品描繪頁面使用奪目的字體、易被瀏覽的便利方位作出提示發(fā)貨中：商家加二次包裝，二次包裝上黏奪目提示，發(fā)貨包裹上粘奪目提示發(fā)貨后：達(dá)成退貨退款協(xié)議時，旺旺提示退貨包裝的要求(加固、防止膠帶、寫字等)，主張買家做包裝保護(hù)。

如增加一層包裝。

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