淘寶客戶退貨破損本店拒收的貨物被小二判定退款，我該如何維權(quán)？

         客戶退貨回來的產(chǎn)品嚴重破損，店鋪已經(jīng)進行拒收，客戶要求小二介入，本店按照小二提供的要求提供憑證，小二只要求我們提供了產(chǎn)品破損圖片和快遞面單，未要求我們提供快遞證明，也未與本店進行任何聯(lián)系溝通，幾個小時...                

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