買家利用淘寶無憂退貨漏洞,謀取不當(dāng)利益,賣家可以投訴買家嗎?
童鞋2016樓主|2019-11-25|11:36|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:1983
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買家在我店拍下一款設(shè)置為10件包郵的寶貝,買家先是拍10件(投保退運(yùn)險)并付款,然后又拍了5件,聯(lián)系賣家改郵費(fèi)要求一起寄,并表示拍了多件要求送該買家看中的禮品,為促成交易,賣家同意了,買家收到貨后說尺寸拍錯了,要求退回重拍,但只申請退貨前面拍的10件,后面拍的5件則確認(rèn)收貨,這時,賣家已經(jīng)意識到該買家是有套路的,但一點(diǎn)辦法都沒,只能同意退貨退款申請,寄希望于該買家能言而有信,收到退款后重新下單,當(dāng)賣家收到退貨后,該買家便來催問退款的事,表示退款后要重新下單的,賣家同意了退款,退款后該買家就無任何反應(yīng)了,都過去好幾天了。 該買家很聰明,巧妙地利用了無憂退貨規(guī)則,免交了郵費(fèi),又賺到了禮品,退貨時可能還可以再賺個幾元退運(yùn)費(fèi),不知道大家有沒有遇到類似的,又都是怎么處理的呢?
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