幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶買家以快遞時(shí)間慢為由中評(píng)，請(qǐng)問(wèn)下這個(gè)怎么處理呢？

淘寶買家以快遞時(shí)間慢為由中評(píng)，請(qǐng)問(wèn)下這個(gè)怎么處理呢？

魚(yú)越花間丿樓主|2019-11-11|11:33|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：5515

顧客是同城下的縣級(jí)市，17號(hào)晚上11點(diǎn)下單，我們第二天18號(hào)發(fā)貨，19號(hào)上午收到，顧客中評(píng)，理由是別人家的快遞隔天就到了，我們的發(fā)了兩三天，還有包裹有點(diǎn)變形。我們看了圖片然后包裹確實(shí)有點(diǎn)變形，但不會(huì)影響里面的東西，想跟買家溝通，買家不回復(fù)，買家用的賬號(hào)是一個(gè)一星的新號(hào)，請(qǐng)大神指點(diǎn)！

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淘寶買家以快遞時(shí)間慢為由中評(píng)，請(qǐng)問(wèn)下這個(gè)怎么處理呢？