天貓交易打款時效規(guī)定

天貓近日發(fā)布了關(guān)于調(diào)整天貓交易時效的規(guī)則變更公告(以下簡稱公告)。

公告稱，為提高平臺上商家的業(yè)務(wù)便利性，為商家提供更好的業(yè)務(wù)支持，天貓變更了部分交易規(guī)則。

本標準于2022年9月16日發(fā)布，2022年9月23日首次生效。

公告稱，變更后，已開通快捷支付/預(yù)付款服務(wù)的商家與買家達成的部分訂單，商家發(fā)貨后，淘寶通知支付寶向商家打款。

支付寶付款后，為商家提供快捷支付服務(wù)的第三方機構(gòu)會在買家確認收貨或系統(tǒng)自動確認收貨前，為買家提供退款保證。

同時，天貓平臺還發(fā)布了《天貓物流時效管理規(guī)范》內(nèi)容的新公示。

為了減少不可抗力因素(如氣象災(zāi)害、疫情等)的影響。

)關(guān)于商家的發(fā)貨物流，天貓計劃在天貓物流時效管理規(guī)范中增加相關(guān)內(nèi)容。

其中，第五章消費者須知新增內(nèi)容:如因洪水、火災(zāi)、地震、疫情控制、政府重大會議、重大比賽等特殊情況導(dǎo)致商家延期或缺貨的。

，天貓會視商家影響延長發(fā)貨時間，在此期間暫時不支持付款。

解讀規(guī)則的新內(nèi)容。

如果疫情控制導(dǎo)致商家延遲發(fā)貨或缺貨，天貓根據(jù)商家影響延長發(fā)貨時間的措施包括:公布受疫情影響的地區(qū)，延長發(fā)貨截止時間。

具體請以臨時特別公告為準。

同時，改簽后我要退款(不需要退貨)。

設(shè)置了“銷售中自動退款”的電子證書商品，超時時間為24小時，淘寶通知支付寶給買家退款。

以上情況除外，超時48小時，淘寶通知支付寶給買家退款。

平臺也在不斷優(yōu)化消費者的服務(wù)體驗，調(diào)整規(guī)章制度，維護交易的順利進行。

天貓交易的處方中退貨場景下的超時不需要更改。

天貓交易的規(guī)定調(diào)整了天貓商家的評價標準。

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