淘寶買家惡意退款，小二客服直接處理退款，怎么回事呢？
189****6496樓主|2019-11-11|11:31|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：1787
給買家發(fā)貨，要求發(fā)順豐！當(dāng)時(shí)后臺(tái)單號(hào)填寫錯(cuò)誤成了中通快遞！后來第一時(shí)間聊天截圖發(fā)送給買家了！后臺(tái)我忘記修改，但是實(shí)際發(fā)貨了、買家收到貨就申請(qǐng)僅退款！我這邊留言截圖發(fā)貨底單拒絕！買家申請(qǐng)小二介入，我提交了憑證！然后小二直接給買家退款！我這不是貨錢兩空了？該怎么辦？求大神指點(diǎn)？買家故意退款！已經(jīng)簽收貨物，順豐簽收！
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