淘寶評(píng)價(jià)管理,投訴操作錯(cuò)誤導(dǎo)致不通過(guò)怎么辦?
dicky322樓主|2019-12-06|11:30|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀:6677
dicky322樓主|2019-12-06|11:30|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀:6677
買(mǎi)家索要好評(píng)返現(xiàn),拒絕掉后惡意差評(píng)。直接點(diǎn)擊投訴評(píng)價(jià),沒(méi)有“不合理評(píng)價(jià)”這個(gè)選項(xiàng),選擇其他項(xiàng)確定就自動(dòng)投訴了。結(jié)果不通過(guò),怎么辦?以前都有不合理評(píng)價(jià),并提示上次憑證的,現(xiàn)在導(dǎo)致無(wú)法第二次投訴了。謝謝。是升級(jí)千牛后,評(píng)價(jià)管理-投訴主評(píng)-直接沒(méi)有了“不合理評(píng)價(jià)”選項(xiàng)。以后都漲經(jīng)驗(yàn)了,在規(guī)密種投訴即可。如上的找客服小二人工處理了,提供投訴編號(hào);投訴記錄;訂單記錄;聊天記錄等,人工提交受理。期待兩三天后能成功。一個(gè)無(wú)好評(píng)返現(xiàn)就惡意差評(píng)的對(duì)一個(gè)新品,影響太大了。銷(xiāo)量直接掉成渣。
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