淘寶回頭客太少怎么辦？多少比例合適？

其實對于淘寶賣家來說，肯定是希望有更多的回頭客，這樣也能快速提升店鋪的口碑，但是有些店鋪回頭客太少了。

在這種情況下， 賣家應(yīng)該怎么做？1.店鋪名稱淘寶客服可以在與顧客的每一個接觸點強(qiáng)化店鋪名稱。

淘寶客服也可以通過一些有趣的小禮品讓顧客記住店名。

還需要收集禮貌、顧客關(guān)懷等模型，提醒顧客店鋪的存在。

2.產(chǎn)品質(zhì)量建立階梯會員制度，對貢獻(xiàn)最大的回頭客給予更大優(yōu)惠。

貢獻(xiàn)度需要考慮最后一次購買、購買頻率和購買金額。

3.價格合理的將淘寶店鋪分為引流錢、盈利錢、潛力錢、爆款等。

各種場景搭配，讓商品有利可圖。

4.消費(fèi)者在你的淘寶店購買后，對產(chǎn)品、回頭客優(yōu)惠、各種服務(wù)都非常滿意。

下次他們自然會再買。

如果淘寶店服務(wù)差，產(chǎn)品質(zhì)量差，消費(fèi)者自然會避而遠(yuǎn)之。

經(jīng)常喜歡嘗試新鮮事物的顧客，說明店鋪不夠新鮮，促銷策略需要優(yōu)化。

可以通過定期的客戶調(diào)研和行業(yè)調(diào)研來調(diào)整產(chǎn)品線。

還可以推出“早買早供”等策略，推廣新產(chǎn)品，搶占客戶。

什么比例合適？其實這個問題一直是行業(yè)套路里的熱門話題，根據(jù)體驗產(chǎn)品和淘寶店鋪的不同，比例也有很大差異。

如果是穩(wěn)定的淘寶店鋪，最近的狀態(tài)是新客站30%，回頭客70%。

這個比例不是人數(shù)的比例，而是對店鋪銷售額的貢獻(xiàn)比例。

看了淘寶針對回頭客的推廣方法，我想所有賣家都大致了解了淘寶客的作用，同時也要合理控制比例，這樣才能更好的增加店鋪的信用分，不會有作弊的嫌疑。

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