買家申請退貨退款，退來一件以前用過的東西，淘寶賣家怎么辦？

         第一次碰上這種事情一個買家10月25日在我們店鋪買了一條打底褲，收貨后第二天申請七天無理由退貨，我們也同意了，10月30日貨到以后我們當(dāng)著快遞員的面驗貨發(fā)現(xiàn)寄回來的產(chǎn)品并不是我們家的，并且最氣人的是一條不知道穿了多久的褲子，和買家溝通買家拒絕一切溝通方式，所以我們當(dāng)場就拒收了，并且拍了產(chǎn)品照片并保留了證據(jù)也包括快遞員的照片，當(dāng)時拒收是上午10點多一點，并且物流信息已顯示我們這個時候已經(jīng)拒收了。中午12點半快遞顯示該快遞已被“快遞代理”簽收，我們專門打電話問過快遞，并不影響快遞返回，只是快遞操作員自己的問題，因為第一次碰到這種事，就沒在意。11月1日下午16點多買家要求了客服介入并且只是胡亂上傳了一些其它快遞的快遞單，我當(dāng)時看上面顯示需要我舉證，并且舉證時效到11月2日，我這邊拍照什么的證據(jù)十分充分。我就提交了，然后下午17點20分左右淘寶小二就判定了支持買家，理由是那個“快遞代理簽收”無視了我提交的所有證據(jù)，也不看買家提交的亂七八糟的證據(jù)，就憑這一點就判定了，還把錢退給買家。我想問問淘寶小二權(quán)利這么大嗎？比法官還牛逼！我們當(dāng)天晚上打了客服電話重新申訴，電話客服看了我的證據(jù)，然后幫我重新申訴，11月2日上午11點多淘寶發(fā)短信說，維持原來的判決。我真是氣惱了，這件事我一定維權(quán)到底，我店不開了都無所謂，快遞公司我已經(jīng)聯(lián)系好了他們會幫我出具證明證明我當(dāng)場拒收，后續(xù)操作與我無關(guān)。不爭饅頭爭口氣，對這種**的買家堅決不能慣著，淘寶不處理，我就舉報給媒體，這個也算是一個大新聞了，讓大家看看淘寶客服多么的不作為，大家?guī)臀覅⒖家幌逻€有什么要準(zhǔn)備的，謝謝各位？                

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