淘寶618賣(mài)家說(shuō)賣(mài)錯(cuò)了不給發(fā)貨怎么辦？

現(xiàn)在淘寶618預(yù)售現(xiàn)已登場(chǎng)，不過(guò)預(yù)售期間，咱們是不能夠下單購(gòu)買(mǎi)預(yù)售產(chǎn)品的，只能是先付定金。

淘寶618活動(dòng)，咱們還或許遇到這個(gè)問(wèn)題就是618賣(mài)家說(shuō)賣(mài)錯(cuò)了發(fā)不了貨，那這個(gè)時(shí)分咱們?cè)撛趺崔k?

退款，然后挑選：不按約好發(fā)貨，他假如相同退款，會(huì)主動(dòng)補(bǔ)償你產(chǎn)品價(jià)格30%的補(bǔ)償金。

假如回絕你就能夠請(qǐng)?zhí)詫毿《槿肓耍惆蚜奶煊涗浗o小二，小二會(huì)強(qiáng)制他補(bǔ)償你30%的。

補(bǔ)償金一般都是積分方法發(fā)放。

618賣(mài)家發(fā)錯(cuò)貨了又該怎么辦?

如您收到貨品發(fā)現(xiàn)賣(mài)家發(fā)錯(cuò)貨了，買(mǎi)家要把相關(guān)的證據(jù)給保留好，并第一時(shí)間旺旺聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商換貨或退款處理。

假如兩邊協(xié)商不一致，建議您依照以下操作處理：1、如訂單未“承認(rèn)收貨”，建議您關(guān)注買(mǎi)賣(mài)超時(shí)，及時(shí)【請(qǐng)求退款】，挑選“退貨退款”。

2、訂單“買(mǎi)賣(mài)成功”的0—15天內(nèi)，建議您優(yōu)先【請(qǐng)求售后】，挑選 “退貨退款”。

注意事項(xiàng)：“買(mǎi)賣(mài)成功”的15天后，頁(yè)面上請(qǐng)求售后的入口現(xiàn)已關(guān)閉，如產(chǎn)品存在問(wèn)題，建議供給有效憑證，聯(lián)系淘寶網(wǎng)客服處理。

3、以上請(qǐng)求如賣(mài)家回絕后，您能夠請(qǐng)求淘寶客服介入處理。

假如貨品現(xiàn)已簽收，能夠先不必承認(rèn)收貨，等待賣(mài)家補(bǔ)貨。

假如賣(mài)家一直沒(méi)有給你補(bǔ)發(fā)貨，建議你請(qǐng)求退貨處理，退換貨觸及的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議如下：1、假如買(mǎi)賣(mài)兩邊達(dá)成退款協(xié)議，但沒(méi)有就退貨運(yùn)費(fèi)達(dá)成一致，則由賣(mài)方按交貨方法承當(dāng)運(yùn)費(fèi)2、賣(mài)方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)供給退貨地址，或退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致您無(wú)法退貨或交貨，或許在你按約好退貨后，賣(mài)方無(wú)正當(dāng)理由回絕簽收。

買(mǎi)賣(mài)退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承當(dāng)。

3、在淘寶網(wǎng)爭(zhēng)議處理期間，賣(mài)家贊同退貨或換貨，但對(duì)運(yùn)費(fèi)承當(dāng)提出清晰異議的，應(yīng)先退貨。

賣(mài)家簽收貨品后，淘寶將依照此規(guī)格辦理運(yùn)費(fèi)承當(dāng)。

618假如賣(mài)家沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給咱們發(fā)貨，咱們能夠投，要求賣(mài)家給予補(bǔ)償，而假如是賣(mài)家發(fā)錯(cuò)貨了，那咱們只能和賣(mài)家協(xié)商處理，不能夠要求賣(mài)家給咱們補(bǔ)償。

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