每天在我淘寶店鋪拍多單，旺旺不回信息，如何處理？

         有人用2個(gè)旺旺號，自春節(jié)后每天用2個(gè)賬號在我店鋪拍多單，收件人地址不同，但我店鋪跟蹤發(fā)出的包裹，包裹為自提柜或快遞站點(diǎn)代簽，旺旺發(fā)信息這個(gè)人不回信息，自昨天開始拍單地址開始變?yōu)橥蝗?，?個(gè)賬號拍同樣物品，發(fā)同一個(gè)地址，打訂單上聯(lián)系人電話，無人接聽。如何處理？                

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