淘寶直播客服如何聯(lián)系？具體流程介紹

現(xiàn)在淘寶直播很火爆，很多朋友都申請(qǐng)了直播賣貨，所以在申請(qǐng)直播的過(guò)程中會(huì)遇到一些問(wèn)題，想尋求客服的幫助。

淘寶直播客服怎么聯(lián)系他們？所以今天我要給大家講一下淘寶直播客服的聯(lián)系方式！大家在直播間聯(lián)系客服其實(shí)很簡(jiǎn)單。

進(jìn)入直播間后，左下方有一個(gè)小盒子。

點(diǎn)擊直播間的商品，選擇其中一個(gè)商品的頭像，進(jìn)入商品頁(yè)面。

底部有客服。

大家點(diǎn)開(kāi)，然后直接和客戶聊天。

一般來(lái)說(shuō)，這是商家的客服。

當(dāng)然，如果你想要官方直播客服，這里有兩種聯(lián)系方式。

1.PC網(wǎng)址直接搜索淘寶直播客服，就會(huì)出現(xiàn)客服的官方電話。

電話號(hào)碼:消費(fèi)者熱線:9510211商務(wù)熱線:0571-881578582。

在淘寶可以找到聯(lián)系客服，網(wǎng)上有很多入口可以找到直播客服電話。

當(dāng)然，你可以直接打電話或者直接在線提問(wèn)。

可以根據(jù)自己的習(xí)慣選擇一種方式。

現(xiàn)場(chǎng)客戶服務(wù)演示1的描述。

主播選擇:金牌或資深客服或運(yùn)營(yíng)，價(jià)值公允，熟悉商品，導(dǎo)購(gòu)能力強(qiáng)，善于用一定的鏡頭感引導(dǎo)顧客咨詢；2.直播內(nèi)容:以服務(wù)為主，引導(dǎo)客戶查詢店內(nèi)產(chǎn)品、活動(dòng)或其他店內(nèi)內(nèi)容，圍繞客戶問(wèn)題進(jìn)行直播；2.直播內(nèi)容:支持主播以文字形式回答用戶的問(wèn)題，并選擇是否展示給其他用戶；3.咨詢聊天頁(yè)卡:客服直播咨詢聊天頁(yè)卡入口上線，用戶點(diǎn)擊即可進(jìn)入客服直播間；4.客服數(shù)據(jù)能力接入:客服主播可以在直播控制臺(tái)看到查詢客戶的訂單信息、咨詢信息、店鋪消費(fèi)信息。

那么什么樣的店鋪適合做客服直播呢？首先是專業(yè)水平高的產(chǎn)品，比如電器、數(shù)碼產(chǎn)品等。

一般這類產(chǎn)品新品頻率低，容易被客服消化，可以更專業(yè)。

更詳細(xì)地介紹產(chǎn)品的亮點(diǎn)和特點(diǎn)，進(jìn)一步引導(dǎo)客戶下單。

其次，目前不能申請(qǐng)店鋪直播。

客服直播的門(mén)檻比店鋪直播低很多。

只要你有店鋪，你的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有成員就可以一鍵打開(kāi)直播，所以特別適合不能打開(kāi)店鋪直播的商家。

或者正在準(zhǔn)備店鋪直播的和正在猶豫要不要做店鋪直播的，或者可以通過(guò)客服直播吃一波淘寶直播流量紅利。

其實(shí)在直播間，你可以點(diǎn)擊商品找到商家的客服咨詢問(wèn)題。

如果真的需要聯(lián)系官方客服，其實(shí)有很多方法。

畢竟電腦沒(méi)那么方便。

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