淘寶店發(fā)錯貨，買家不肯退回要求重發(fā)，不然就差評該怎么處理呢？

         發(fā)錯貨以后買家聯(lián)系我們我們，我們說給您補(bǔ)償一個紅包或者退換貨運(yùn)費(fèi)我們承擔(dān)但是他就是要求重發(fā)，這個情況下他要是給差評可以淘寶小二介入嗎？                

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