淘寶店發(fā)錯貨，買家不肯退回要求重發(fā)，不然就差評該怎么處理呢？

         發(fā)錯貨以后買家聯(lián)系我們我們，我們說給您補償一個紅包或者退換貨運費我們承擔但是他就是要求重發(fā)，這個情況下他要是給差評可以淘寶小二介入嗎？                

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