淘寶賣(mài)家被投訴有什么懲罰，應(yīng)該怎么做售后服務(wù)？

         3、 當(dāng)會(huì)員因?yàn)?B類(lèi)違規(guī)行為 而被扣分時(shí)，扣分累計(jì)或單次達(dá)到12分、24分、36分、48分時(shí)，淘寶將分別對(duì)會(huì)員做出如下處罰：1) 當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)12分但未到24分時(shí)，會(huì)員將被同時(shí)處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)所有功能及公示警告7天2、 當(dāng)會(huì)員因?yàn)?A類(lèi)違規(guī)行為 而被扣分時(shí)，每累計(jì)12分，進(jìn)行一次節(jié)點(diǎn)處罰，處罰措施為 店鋪屏蔽， 限制發(fā)布商品 并 公示警告 12天， 會(huì)員單次違規(guī)行為導(dǎo)致其A類(lèi)違規(guī)行為總計(jì)分超過(guò)12分，如前一處罰節(jié)點(diǎn)未進(jìn)行處罰的累計(jì)合并處罰2) 當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)24分但未到36分時(shí)，會(huì)員將被同時(shí)處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)所有功能及公示警告14天3) 當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)36分但未到48分時(shí)，會(huì)員將被處下架所有商品④，且同時(shí)并處限制發(fā)布商品、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)所有功能、關(guān)閉店鋪⑤及公示警告21天4、 除淘寶永久封號(hào)外，需同時(shí)滿足以下三個(gè)條件，會(huì)員被執(zhí)行的處罰措施才能解除：會(huì)員違規(guī)行為被糾正、會(huì)員所受處罰期間屆滿、處罰期間屆滿后會(huì)員參加線上考試并且獲得合格若您收到的投訴或舉報(bào)，被淘寶判定投訴或舉報(bào)成立，淘寶將會(huì)就您的單次違規(guī)行為進(jìn)行扣分處理，當(dāng)所扣分?jǐn)?shù)累計(jì)到達(dá)一定分值后，將根據(jù)違規(guī)行為所屬類(lèi)別給予不同檔次的處罰4) 當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)48分時(shí)，會(huì)員將被處永久封號(hào)⑥會(huì)員在受A類(lèi)處罰期間再次受到A類(lèi)處罰的，新處罰措施將在上一處罰期滿后開(kāi)始執(zhí)行會(huì)員在受B類(lèi)處罰期間再次受到B類(lèi)處罰的，新處罰措施將替代舊處罰措施立即執(zhí)行，舊處罰措施不再執(zhí)行且淘寶對(duì)會(huì)員因違規(guī)被處罰而造成的損失，不承擔(dān)任何責(zé)任                

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