淘寶買家用幾個號拍同一款產(chǎn)品，然后給差評，怎么辦？

         買家用幾個號拍同一款產(chǎn)品，地址一樣或者相近，然后給差評，怎么辦？（發(fā)了兩包產(chǎn)品，一包破了，按破損全額賠款給客戶了，因為客戶不滿意給了差評，然后把客戶移出群聊，一兩天后有3-4個相同地址的人拍同一款產(chǎn)品，客戶在聊天記錄里面說了  會給5-6個差評）                

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