淘寶買家僅退款不成惡意差評(píng),客服聯(lián)系被辱罵,怎么處理?
黎少霞樓主|2019-11-26|11:09|發(fā)布在分類 / 惡意問(wèn)題|閱讀:4309
黎少霞樓主|2019-11-26|11:09|發(fā)布在分類 / 惡意問(wèn)題|閱讀:4309
買家收到貨后申請(qǐng)僅退款,客服旺旺詢問(wèn)買家情況,買家撤銷退款,評(píng)論出來(lái)是差評(píng),客服留言顯示已讀但是買家一直不回復(fù)。微信聯(lián)系買家說(shuō)是店鋪客服后也是直接拉黑。到了下午客服打了電話給買家接通后說(shuō)明是店鋪客服后掛掉,撥通后買家辱罵客服后掛斷...現(xiàn)在反過(guò)來(lái)投訴店鋪說(shuō)客服辱罵她....辱罵她媽媽什么的,這樣的情況會(huì)投訴成立嗎?需要怎么處理?
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