淘寶買家收貨破損不肯退貨一直申請僅退款，如何處理比較好？

         買家是海外客戶，買我們店鋪產(chǎn)品去賣的，但是收貨說4個產(chǎn)品有質(zhì)量問題，拍照顯示是運輸撞到，并且我們愿意給客戶承擔(dān)運費退換貨，而客戶不肯寄，一直申請僅退款，小二介入兩次并判定需退貨退款 ，現(xiàn)在退貨時間馬上到了，這個買家又重新申請了同個訂單內(nèi)其他3款無問題產(chǎn)品的僅退款，并且金額都是她亂填的，不是產(chǎn)品的價格。僅退款我們已經(jīng)拒絕了，但是還有個小二判定的退貨時間也快到了，估計明天客戶又申請僅退款了，請問該怎么辦呢                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶付款人數(shù)一周都不增加了，淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率如何提升？

淘寶直通車沒有效果怎么回事？如何淘寶直通車流量和轉(zhuǎn)化率？

淘寶鹿班是什么？如何使用淘寶鹿班進行打標？