淘寶買家申請退貨退款倆件商品，但我們收到只有一件商品怎么辦？

         買家申請退貨退款倆件商品，退貨單號只填了一個，但我們收到只有一件商品，收到那件商品我們已經(jīng)處理退款了，我們一直聯(lián)系買家，買家旺旺不回復(fù)，短信不回，電話不接，沒收到那件商品現(xiàn)在我們已經(jīng)拒絕退款                

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