幕思城>電商問答>惡意問題>淘寶買家收貨后無(wú)理由提出僅退款,修改退款協(xié)議不退貨怎么辦?

    淘寶買家收貨后無(wú)理由提出僅退款,修改退款協(xié)議不退貨怎么辦?

    唯一朋友樓主|2019-12-03|11:05|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:2307

             買家在收到貨之后要求退款(注意不是退貨退款),然而并未說明具體原因,如果是按照7天無(wú)理由退換貨的話需要買家自行承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi),并且提交的是退貨退款申請(qǐng)我們公司才能按照淘寶規(guī)則退款退貨,現(xiàn)在買家每隔幾天都會(huì)利用重新修改退款協(xié)議的漏洞來(lái)要求退款,并且不更改為退款退貨,而且以“目前暫時(shí)無(wú)法登陸賬號(hào)”這個(gè)理由來(lái)欺騙小二,后來(lái)因?yàn)樽约豪硖澏鴲阂饨o差評(píng)說產(chǎn)品有質(zhì)量問題,如果買家一直是要求我們僅退款而他不退貨給我們的話我們懷疑買家有訛詐的嫌疑,希望大家出出注意怎么辦??(現(xiàn)在關(guān)鍵的問題是淘寶退款申請(qǐng)沒有限制修改協(xié)議的次數(shù),然后他就無(wú)限的修改退款協(xié)議,我拒絕之后他還是申請(qǐng),這都騷擾了我一個(gè)多月了,點(diǎn)客服接入的按鈕也沒用啊,找了閨蜜也只是折疊差評(píng)什么的,沒辦法解決根本問題)                

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