淘寶買家收貨地址弄錯(cuò)被別人簽收打開了包裝怎么辦？

         發(fā)快遞時(shí)把地址樓層弄錯(cuò)了，被別人簽收打開包裝了，快遞說明天幫忙要回來再送給正確的那家，和買家說了地址寫錯(cuò)了，然后買家說如果被人家拆開就不好....說了好多，具體她也沒說要怎么樣，我說補(bǔ)錢給她，她說不是錢的問題，大家怎么解決這個(gè)問題啊？                

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