淘寶店鋪，被買家惡意敲詐，應(yīng)該怎么處理？

         您好老師 我是一個代購我被一個顧客惡意敲詐 現(xiàn)在是申請退款原因是假冒品牌說明是我的商品是三無產(chǎn)品沒有進口批號違法國家進出口管理法要求我與他本人聯(lián)系協(xié)商處理明顯就是惡意敲詐請問我現(xiàn)在該怎么處理                

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