淘寶店客服都是實習生沒有制定回復時長，還有什么方面優(yōu)化？

         老師您好店鋪現(xiàn)在的客服都是實習生沒有制定回復時長通常要等上大半天每個人的在線總時長也相差甚遠咨詢轉化不穩(wěn)定像這種情況要根據店鋪的什么客服數(shù)據做分析還有可以提什么方面的優(yōu)化方案呢謝謝                

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