淘寶網店運營時，如何去應對淘寶議價客戶？

         舉例一些當天或者之前顧客購買的情況告知正在詢問的顧客，讓顧客看看銷售數據，蘇寧易購活動讓顧客知道他將購買的產品是很暢銷的，從而打消顧客價格疑慮當碰到顧客糾結價錢的時候，不要被顧客帶到議價的問題里面出不來，我們應該迅速做出反應，把顧客往產品本身的價值、性價比、店鋪服務上面引導，說服顧客停止議價，將顧客的關注點指向產品本身的價值和優(yōu)點面對一直糾纏價格問題的顧客可以根據店鋪情況適當的贈送一些小禮物，十塊錢的禮品要當一百塊錢用，要突出贈品的價值，從而轉移顧客在產品價格上的預期面對顧客由于價格原因猶豫不決不下單時，我們還可以贊美一下顧客的眼光，間接提醒顧客他正在看的產品非常適合他，讓顧客更輕松的下單在顧客糾結價格時，在我們實在沒有讓價空間的情況下可以告知顧客，產品價格是店長根據市場銷售情況統(tǒng)一定好的，客服是沒有權利主動降價的可以和顧客聊聊產品的實用性，蘇寧易購活動聊聊顧客購買產品是送給什么人使用的，和顧客有一個初步的情感溝通往往會事半功倍當面臨顧客糾結產品價格的時候，可能一段時間內顧客在線都不再說話，顧客在猶豫要不要購買，這個時候我們就不能一直等著不和顧客互動，我們應該主動出擊，幫顧客做決定6、 產品對比法將產品拆分為更細小的單元，告訴顧客小單元的價格非常便宜對不同品牌和不同售賣時期的產品進行對比，告知顧客現(xiàn)在是優(yōu)惠期，現(xiàn)在的價格是最合適入手的                

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