幕思城>電商問(wèn)答>店小蜜>淘寶店鋪被差評(píng)了,馬上下架會(huì)對(duì)店鋪有什么影響嗎?

    淘寶店鋪被差評(píng)了,馬上下架會(huì)對(duì)店鋪有什么影響嗎?

    隨緣001樓主|2020-10-16|16:53|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀:9388

             有些顧客在收到貨物后,感覺(jué)沒(méi)預(yù)期中的那么好,價(jià)格也不匹配,商家在聯(lián)系買家后,了解買家的實(shí)際需求,價(jià)格等,參考其他平臺(tái),適當(dāng)給予禮品或優(yōu)惠券等,或者你也可以推薦其他寶貝來(lái)滿足顧客的需求,從而解決它們的問(wèn)題,滿意后再去引導(dǎo)顧客追加評(píng)價(jià)對(duì)于這種原因?qū)е碌闹胁钤u(píng),商家需要去了解是客服還是物理問(wèn)題滯銷商品什么意思不管是客服還是快遞問(wèn)題,盡量避免重復(fù)發(fā)生,在參與其他平臺(tái)最好給買家送一些優(yōu)惠券或小禮品等,以此來(lái)平息買家的不滿很多商家店鋪會(huì)收到惡意差評(píng),如果是職業(yè)差評(píng)師導(dǎo)致的,商家處理這個(gè)時(shí)一定要收集有力的證據(jù),證據(jù)收集完后直接尋找拼多多客服進(jìn)行投訴處理2、商品問(wèn)題給的中差評(píng)所有的淘寶店家都很在意自己店鋪的客戶評(píng)價(jià),尤其是那些差評(píng),很多的賣家很在意,那如果淘寶被差評(píng)了馬上下架會(huì)對(duì)店鋪有什么影響嗎滯銷商品什么意思建議避免此類問(wèn)題增加,商家針對(duì)商品據(jù)實(shí)描述商品如果再重新上架,原來(lái)買家給的差評(píng)一樣會(huì)顯示出來(lái)由于商品問(wèn)題屬于賣家的過(guò)失,所以賣家在語(yǔ)氣方面一定要主動(dòng)認(rèn)錯(cuò),千萬(wàn)別與顧客起沖突這種情況,商家第一時(shí)間聯(lián)系買家核實(shí)產(chǎn)品問(wèn)題,如果存在問(wèn)題,此時(shí)就應(yīng)給消費(fèi)者退貨或退款補(bǔ)償                

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。

    淘寶店運(yùn)營(yíng)問(wèn)題沒(méi)解決?沒(méi)思路?想系統(tǒng)學(xué)習(xí)? 馬上點(diǎn)這里加火星老師微信【無(wú)償贈(zèng)送5.5G運(yùn)營(yíng)禮包、電商軟件VIP賬號(hào)、內(nèi)部課程等資源】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶店鋪該怎樣找代運(yùn)營(yíng)呢?淘寶店鋪找代運(yùn)營(yíng)有哪些好處?

    天貓入駐不限品牌的類目有哪些呢?如何入駐?

    淘寶店鋪正常售賣被處罰涉嫌紅包套現(xiàn),不聽(tīng)理由,怎么辦?

    發(fā)表評(píng)論

      微信掃碼回復(fù)「666