淘寶商家如何做好店鋪的評(píng)論管理,對(duì)店鋪有什么作用呢?
a07795268樓主|2020-09-20|11:08|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:676
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我們可以去流量下降的地方看看是否有更多不好的評(píng)論,在許多情況下,評(píng)價(jià)對(duì)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換率非常重要,甚至對(duì)商店的轉(zhuǎn)換率也非常重要(每天的銷售量是成千上萬種,每天有幾個(gè)不好的評(píng)估,可以忽略不計(jì),因?yàn)樗粫?huì)造成太大的影響,但是如果每天只有一百甚至幾十個(gè)訂單,這就更嚴(yán)重了)京東運(yùn)營方式隨著時(shí)間的推移,你的DSR低于行業(yè)平均水平,淘寶/天貓上的許多活動(dòng)無法申報(bào)(硬性指標(biāo)不符合標(biāo)準(zhǔn)),所以這是評(píng)價(jià)(管理)非常重要的原因之一至于快遞,這是不容易控制的,因?yàn)樗灰平唤o第三方,在速度和效率方面是無法控制的,但我們可以做的是,當(dāng)客戶來詢問快遞問題時(shí),盡可能給客戶一個(gè)答復(fù),而不是每次客戶來默認(rèn)評(píng)估不能提高商店的DSR,只能積累賣家的聲譽(yù)當(dāng)我們到達(dá)時(shí),我們會(huì)盡快聯(lián)系快遞發(fā)貨,否則我們不會(huì)直接回復(fù)因?yàn)榭蛻舴?wù)是與客戶直接溝通的唯一位置,客戶的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平直接影響到我們商店的轉(zhuǎn)化率和售后數(shù)據(jù)(今天,我想和你分享一個(gè)新的每周數(shù)萬條建議(今天,我想和你分享一個(gè)新的每周數(shù)萬條建議很多淘寶賣家都遇到過以下情況,賣一個(gè)很好的爆款模式京東運(yùn)營方式至少我們可以告訴客戶當(dāng)前的進(jìn)度以及到達(dá)目的地需要多長時(shí)間
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