幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶買家以質(zhì)量問題申請退貨退款,如何上傳進貨發(fā)票后記錄?

    淘寶買家以質(zhì)量問題申請退貨退款,如何上傳進貨發(fā)票后記錄?

    xm_青春樓主|2019-11-18|12:00|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:1880

             客戶買了2700元的機器,使用了半個月。我們也把發(fā)票開給客戶了。因為客戶用的油品不好,導(dǎo)致油路有問題,現(xiàn)在客戶要求退款退貨,我們售前包括產(chǎn)品說明里面都是注明:油路配件不保,其它配件質(zhì)保的,我們也上傳了聊天記錄,進貨發(fā)票等,機器本身自帶防偽碼驗證真?zhèn)蔚?,但是小二直接判定買家退款退貨!我該如何維權(quán)?                

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