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    攬收及時(shí)率怎么提升?

    邱強(qiáng)盛樓主|2022-06-16|18:00|發(fā)布在分類 / 淘寶直播|閱讀:219

    我們在網(wǎng)上購物的時(shí)候,所有的商品都是通過物流送到我們手中的,這個(gè)物流最開始是需要先攬收,有些小伙伴們下單之后,物流界面一直停在攬收這一塊兒,淘寶攬收及時(shí)率什么意思?

    、淘寶攬收及時(shí)率什么意思

    ?所謂攬收及時(shí)率就是近30天內(nèi)攬收時(shí)間早于應(yīng)攬收時(shí)間的訂單量和近30天應(yīng)該拉攬收訂單量的比值

    。一般來說,攬收時(shí)間晚于支付時(shí)間,所以說攬收時(shí)間值取得是當(dāng)前時(shí)間的前32天至前3天

    。

    二、如何提升及時(shí)攬收

    率?1、攬收及時(shí)率通常是大客戶對(duì)快遞公司的考核指

    標(biāo)。由于大客戶發(fā)件量多,快遞公司通常都安排了專門的攬收人員和車輛,攬收不及時(shí)有快遞公司的原因,也有商家的原因,需要快遞公司和商家共同改

    善。2、一是快遞公司未及時(shí)攬收,包括攬收人員未及時(shí)到崗,攬收車輛未及時(shí)到

    場。這需要快遞公司對(duì)人員和車輛有較強(qiáng)的管控能力,培養(yǎng)員工的責(zé)任感,對(duì)不合格員工進(jìn)行淘

    汰。3、二是當(dāng)天發(fā)件量超出預(yù)期,快遞公司備用資源準(zhǔn)備不充

    分。包括臨時(shí)工、備用車輛,以及掃描槍等物

    資。這需要快遞公司每天和商家做好溝通,商家及時(shí)通知快遞公司來單量變化情況,快遞公司及時(shí)調(diào)配資

    源。4、三是巴槍漏掃描,導(dǎo)致攬收時(shí)間為空,實(shí)際已準(zhǔn)點(diǎn)攬收的件量被計(jì)入未及時(shí)攬收件

    量。這種情況需要現(xiàn)場攬收人員做好逐件掃描,減少漏掃數(shù)

    量。5、商家虛推訂單,實(shí)際貨物并未交

    接。這種情況通常發(fā)生在促銷期間,由于商家來不及揀貨打包,倉庫為了自己的考核,虛推訂單給快遞公

    司。遇到倉庫虛推訂單這種情況,現(xiàn)場攬收負(fù)責(zé)要及時(shí)跟倉庫溝通,并向公司上級(jí)匯報(bào),用水印相機(jī)拍攝交接區(qū)域現(xiàn)場情況作為報(bào)備證

    據(jù)。6、快遞公司負(fù)責(zé)攬收的部門,要及時(shí)查看系統(tǒng)中未攬收件量異常情況,發(fā)現(xiàn)大批量未攬收的情況,要及時(shí)聯(lián)系現(xiàn)場攬收負(fù)責(zé)人,了解現(xiàn)場情況,及時(shí)做好應(yīng)急措

    施。提升攬收及時(shí)率是非常重要的,許多商家的物流攬收及時(shí)率都不高,這會(huì)嚴(yán)重的影響到客戶體驗(yàn),有很多買家都會(huì)因?yàn)槲锪鲿r(shí)長,發(fā)貨時(shí)長而感到購物體驗(yàn)差,從而給差評(píng)

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