淘寶網(wǎng)店的客服應(yīng)該怎么做才好呢，應(yīng)該怎么運營？

         郵費問題、發(fā)票未及時開具引發(fā)糾紛、安裝售后問題、系統(tǒng)操作不熟練等，電商運營職責(zé)這些淘寶客服都必須提前了解并及時處理好，確保糾紛的產(chǎn)生電商運營職責(zé)淘寶商家務(wù)必保證客服人力合理安排，詳細對客服進行分工，最好能制定人員配置表那淘寶客服必須要詳細售賣活動規(guī)則，不能導(dǎo)致客戶產(chǎn)生歧義，降低活動風(fēng)險要確保庫存充足，降低缺貨風(fēng)險，一旦出現(xiàn)缺貨淘寶客服及時向客戶說明情況，是等候還是接受賠付若因大促期間無法截件引起糾紛，淘寶客服也需要快速給客戶制定退款方案，避免客戶投訴發(fā)貨時出現(xiàn)錯發(fā)、漏發(fā)、退貨等，淘寶客服要及時聯(lián)系倉庫補發(fā)或增加退款效率5、淘寶客服其他問題避免商品出現(xiàn)破損，淘寶客服可以提醒客戶先開箱驗貨再簽收2、淘寶客服有效處理物流問題4、淘寶客服明確活動規(guī)則                

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