淘寶客服外包怎么收費?客服外包收費模式及價格有?
151****5050樓主|2022-07-15|14:10|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:6220
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一般來說,淘寶客服外包怎么收費非離場運營的情況下,企業(yè)會部署自己的客服系統(tǒng),離場運營的模式多直接采用服務商提供的系統(tǒng)影響客服外包費用的因素比較多,包括企業(yè)實際的業(yè)務類型、所選的客服外包服務模式、付費方式以及所選的服務商等客服外包收費模式收費模式上,我們介紹按月、按天、底薪+提成、按接待量和按成單量這幾種常見的,不同服務商針對特定行業(yè)的特點,可能有更多更靈活的收費設計駐場運營和人力外包情況下的外包客服人員一定是全職客服人員,具體的費用要根據(jù)當?shù)匦劫Y、五險一金水平計算按月收費:包月收費即企業(yè)每月支付固定費用,服務商為企業(yè)完成固定的客服業(yè)績目標淘寶客服外包怎么收費的構(gòu)成客服費用:客服費用主要受客服薪資水平和五險一金費用影響系統(tǒng)費用:系統(tǒng)費用方面,企業(yè)可以使用自己的呼叫或在線客服系統(tǒng),也可以使用服務商提供的客服系統(tǒng)服務商系統(tǒng)收費平均在200元/坐席/月,可以二次開發(fā),但是需要額外的費用和開發(fā)周期,具體費用視需求量而定包月的具體費用在上面“客服費用”中有詳細介紹,不同服務商有一定差別客服外包收費模式及價格呢
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